Geïntegreerde POC IT en Services
Connect & Care geïntegreerde digitale oplossingen en diensten – Een op maat gemaakt oplossing om uw POCT-omgeving probleemloos te laten werken
-
Naadloze integratie
-
Ondersteuning voor een hoge uptime van uw analysers
-
Gestroomlijnde processen en workflows
Digitale diensten en ondersteuning
Het verzekeren van kwaliteit
Slimmer werken met Connect & Care. Onze digitale diensten kunnen uw POC-appartuur monitoren, Peer QC-problemen identificeren en corrigerende maatregelen aanbevelen. Wees voorbereid op inspecties met geautomatiseerde uploads van prestatiegegevens.
Verzeker kwaliteit
Werk slimmer met een geïntegreerde POC IT- en serviceoplossing die kwaliteitsborging en -beheer ondersteunt.
Werk slimmer zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen
Connect & Care ondersteunt kwaliteitsborging en -beheer en helpt u slimmer te werken. De AQURE Point-of-Care (POC) IT-oplossing kan uw POCT-apparatuur – die naadloos geïntegreerd is in het IT-platform van uw ziekenhuis – monitoren.
Borg kwaliteit met Peer QC-vergelijking
Beheer en documenteer eenvoudig de prestaties van kwaliteitscontroles van uw geconnecteerde Radiometer ABL analysers. U heeft dagelijks en maandelijks toegang tot QC data en kunt de analyserprestaties vergelijken met die van een peergroup.
Ontvang direct meldingen over mogelijke QC-overtredingen en wees voorbereid voor inspecties door geautomatiseerde uploads van prestatiedata.
Borg kwaliteit met de AQURE POC IT-oplossing
Connect & Care omvat flexibele prestatieanalyses die kwaliteit borgen.De module Methodevergelijking biedt de zekerheid dat de apparatuur die u beheert – en alle nieuwe apparatuur die u implementeert – presteert volgens nationale en ziekenhuiskwaliteitsnormen.
De Westgard-regels zijn een gerenommeerd statistisch instrument dat wordt gebruikt om de aanvaardbaarheid van een analytische uitvoering te beoordelen. De Westgard-regels bieden extra QC-zekerheid, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over de prestatiekwaliteit van de POCT-apparatuur die u beheert.
Borg kwaliteit met de Quality Manager
U kunt de prestaties van uw analysers dagelijks valideren door de QC-prestaties van uw analysers te vergelijken met die van andere analysers in een geselecteerde peergroep.
Valideer standaarden en los dagelijks proactief problemen op, rechtstreeks vanuit uw dashboard. Alle metingen worden automatisch gedocumenteerd in een maandelijks rapport, zodat u altijd voorbereid bent op inspecties.
MAPSSS-000739 R2
Beveiligde systemen
Wij helpen u om gevoelige data veilig te houden en door voordurende software-updates blijft u in compliance. U kunt gerust zijn, u weet dat uw analyser altijd up-to-date en voorbereid is op potentiële bedreigingen of problemen..
Beveiligde systemen
Voldoe aan uw toenemende beveiligingswensen
Wij helpen gevoelige patiëntendata op onze analysers en monitors veilig te houden. Onze medische hulpmiddelen zijn geïntegreerd in uw IT-systeem. Veiligheid is dus een gedeelde verantwoordelijkheid tussen u en Radiometer.
Wij nemen die verantwoordelijkheid serieus. Onze medische hulpmiddelen zijn ontworpen met verdedigingslagen die helpen de data te beschermen en de connectiviteit ervan te beveiligen.
Ontworpen om te beschermen
Wij streven ernaar u te ondersteunen bij de beveiliging van uw systemen met:
- Applicatiesoftware-updates
Doorlopende updates bieden u nieuwe functies die ervoor zorgen dat u blijft voldoen aan de huidige normen en regelgeving.
- Beveiligingspakketten
Houd uw analyser veilig door middel van upgrades met patch management, een door Microsoft ondersteund besturingssysteem en Application Control gedurende de levensduur van de analyser.
MAPSSS-000734 R2
Op ieder moment ondersteuning
U krijgt ondersteuning op locatie en op afstand van onze gecertificeerde Service Engineers. Met onze ondersteuning kunt u er zeker van zijn dat uw medische apparatuur operationeel is op basis van solide gegevensanalyses en begeleiding bij troubleshooting.
Ondersteuning op ieder moment
On-site en digitale ondersteuning voor maximale beschikbaarheid van uw analysers en het uitvoeren van onderhoud.
Krijg de digitale en on-site ondersteuning die u nodig heeft
Vóór, tijdens en na de installatie werken wij samen met uw POC-team om de uptime te verhogen en tegelijkertijd een efficiëntere manier om het onderhouden van analysers te bieden via digitale diensten.
Ontvang ondersteuning wanneer u die nodig heeft
Serviceovereenkomsten zijn in specifieke modules beschikbaar op verschillende niveaus. Deze omvatten preventief en correctief onderhoud en digitale en on-site ondersteuning, zodat u altijd beschermd bent.Ontvang digitale ondersteuning en troubleshooting via de telefoon of via een externe verbinding.
MAPSSS-000732 R2
Werkproces-optimalisatie
Wij helpen u uw werkprocessen te optimaliseren, zodat u meer tijd kunt besteden aan uw patiënten. Wij helpen bij het optimaliseren van het gebruik van de analyser, het verwerken van bloedmonsters en de patiëntidentificatie te verifiëren. Zo wordt het risico op monsterverwisseling geminimaliseerd..
Workflows optimaliseren
Profiteer optimaal van uw analysers en verminder het risico op pre-analytische fouten.
Meer tijd voor patiëntenzorg
Samen met u werken wij samen om uw Point-of-Care workflows te onderzoeken, te evalueren en te verbeteren om het maximale uit uw Radiometer analysers te halen.
Geverifieerde workflowprocedures stroomlijnen de processen en verhogen de betrouwbaarheid in de testen
Wij helpen u uw workflows te optimaliseren door:- Instructies te geven over het meest efficiënte gebruik van onze analysers
- De fysieke verwerking van bloedmonsters te verbeteren
- Het verifiëren van patiëntidentificatie en het risico op monsterverwisseling te minimaliseren
Optimaliseer uw workflows met data-inzichten
Data-inzichten kunnen u helpen het gebruik van analysers te optimaliseren en uw operationele efficiëntie te verhogen. U krijgt via een webbrowser realtime toegang tot analysergegevens door middel van gebruiksvriendelijke dashboards.
Optimaliseer uw workflows met de AQURE POC IT-oplossing
Leg tijdens de monsterverwerking nauwkeurige informatie vast in het medische dossier van de patiënt. AQURE beschikt over een geautomatiseerde en flexibele regelinstelling om patiënten automatisch te valideren. U kunt ook aanvullende informatie toevoegen aan het dossier.
MAPSSS-000737 R2
Leervaardigheden
Samen kunnen wij een effectief trainingsprogramma opzetten voor uw operators, op competenties op individueel niveau. Bespaar tijd door het beheren van functies en competenties, e-learningmodules en trainingsdocumentatie in één oplossing.
Vaardigheden leren
Ontwerp krachtig, gepersonaliseerd trainingsprogramma voor uw operators met individuele prestatiecriteria.
Zorg voor een hoge competentie van operator
Wij bieden effectieve, gepersonaliseerde training voor operators en Train the Trainer-concepten aan.
Als partners werken wij nauw met u samen om de training te ontwikkelen en te implementeren, zodat iedereen die toegang tot onze medische hulpmiddelen heeft, opgeleid, bekwaam en gecertificeerd is.
Door samen te werken zorgen wij ervoor dat uw trainingsprogramma doeltreffend is, uw werk eenvoudiger wordt en u tijd bespaart.
Persoonlijke en online training
Wij bieden trainingen aan op maat, op locatie en digitaal, voor professionals in de gezondheidszorg die werken met POCT-apparatuur.
Dit is inclusief een volledige inleiding van medische hulpmiddelen en instructies over het opleiden van collega's in het dagelijks gebruik ervan.
Vaardigheden leren met de AQURE POC IT-oplossing
Bespaar tijd met gecentraliseerd operatorbeheer. Aanmaken van nieuwe operators in simpel door de persoonsgegevens in AQURE in te voeren, de rol te definiëren en hen vervolgens toe te wijzen aan een specifiek apparaat.
Voldoe aan de belangrijkste accreditatievereisten door de competenties van de operator te beheren via één geconnecteerd programma. Zorg ervoor dat alleen opgeleide operators toegang hebben tot uw apparaten door individuele prestatiecriteria in te stellen.
MAPSSS-000738 R2
Customer Care
Wij werken met u samen om de servicedekking te bepalen – vanaf de installatie en gedurende de levensduur van uw oplossing. Met een serviceovereenkomst krijgt u regulier preventief onderhoud, bezoeken op locatie en geavanceerde digitale diensten.
Zorg voor de klant
Duurzame ondersteuning en diensten gedurende de gehele levensduur van uw oplossing.
Vertrouwen door samenwerking
Vanaf de implementatie werken wij met u samen om een servicedekking te vinden die aan uw unieke wensen voldoet.
Maak deel uit van een uitgebreid servicenetwerk dat u ondersteuning biedt van bekwame, gecertificeerde field service engineers, die als prioriteit hebben korte responstijden en operationele optimalisatie.
Klantenzorg die aan uw wensen voldoet
Uw serviceovereenkomst is key om uw medische hulpmiddelen operationeel te houden. Dit omvat regelmatig preventief onderhoud, on-site bezoeken en ondersteuning op afstand, zodat u altijd beschermd bent.Serviceovereenkomsten zijn beschikbaar op drie niveaus. Samen wordt bepaald welk serviceniveau aan uw wensen voldoet.
Wij hechten veel aan onze samenwerking, daarom houden onze accountmanagers uw tevredenheid in de gaten door middel van jaarlijkse accountbeoordelingen om ons aanbod van diensten in uw voordeel te optimaliseren.
MAPSSS-000735 R2
Radiometer benut Microsoft AZURE Active Directory (AZURE AD) voor de authenticatie van gebruikers.
Radiometer maakt gebruik van AZURE AD voor veilige toegang tot documenten, hulpmiddelen en andere diensten op ons klantenportaal voor klanten en partners.
Als uw organisatie al gebruik maakt van AZURE AD, kunt u dezelfde toegangsgegevens gebruiken voor het klantenportaal van Radiometer.
Belangrijkste voordelen
- Gebruik van bestaande Active Directory toegangsgegevens mogelijk
- Single sign-on: één enkele aanmelding nodig
- Gebruik van dezelfde toegangsgegevens voor toekomstige diensten
Toegang aanvragen
U ontvangt per e-mail een uitnodiging voor toegang tot onze diensten wanneer uw aanvraag is goedgekeurd.
Wanneer u de uitnodiging accepteert en uw organisatie al gebruik maakt van AZURE AD, kunt u dezelfde toegangsgegevens gebruiken voor het klantenportaal van Radiometer. Anders wordt er een eenmalig wachtwoord per e-mail verzonden om in te loggen.